CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Utilizzando i servizi disponibili su lorenzofrancosantin.com si accettano integralmente e senza riserve i Termini e Condizioni Generali di Contratto descritte. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati e per tutte le voci ed i servizi offerti sul sito lorenzofrancosantin.com. L’autore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti condizioni, intendendo tuttavia applicabili agli ordini di vendita effettuati sul sito web lorenzofrancosantin.com le condizioni di contratto accettate dal Cliente al momento dell’ordine. 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra l’Autore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’Autore. L’accettazione verrà inviata dall’Autore all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’inoltro dell’ordine. Effettuando un ordine on line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e quelle di pagamento così come previste dall’Autore. Il Cliente una volta conclusa la procedura d’acquisto è invitato a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali di vendita. 

MODALITA’ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di lorenzofrancosantin.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo lorenzofrancosantin.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine allegata alla scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti in figura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dall’Autore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di inoltro dell’ordine di acquisto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine l’Autore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Su lorenzofrancosantin.com sono previste due modalità di pagamento: 

a. Carta di credito. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso il server sicuro. In nessun momento della procedura di acquisto L’Autore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico conserverà tali dati. In nessun caso, pertanto, L’Aautore può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquistati; 

b. PayPal. Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il Cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto PayPal. 

VALUTA

I prezzi pubblicati su lorenzofrancosantin.com, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro. La somma che sarà addebitata sulla Carta di Credito o sul conto PayPal può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. L’Autore invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione. 

MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA

L’Autore spedisce, tramite Corriere o Poste Italiane, nei seguenti paesi: Europa, USA e Canada, Asia. Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. L’Autore non ha alcun controllo sui dazi doganali di importazione che possono variare da Paese a Paese e invita il Cliente a contattare la dogana del proprio Paese per verificare i costi d’importazione. I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: USA e Canada: 10- 14 giorni a seconda delle destinazioni; Europa: 3- 6 giorni; Asia: 6 – 10 giorni. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18). Gli ordini effettuati durante il fine settimana o durante giorni festivi saranno processati a partire dalla mattina del giorno lavorativo successivo. I suddetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, l’Autore non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi. In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata all’Autore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente dovrà controllare che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento; il Prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato nell’ordine e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né comunque alterato. Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento di accompagnamento che resta al corriere la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO”. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Le spese di consegna sono evidenziate chiaramente nella sezione “Tempi e costi di spedizione” e indicate al momento dell’effettuazione dell’ordine.  

RESI E DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce. 

Istruzioni per il reso: La spedizione di rientro sarà a carico del cliente. I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Verranno rimborsati solo gli articoli resi secondo le istruzioni. L’importo sarà restituito sul conto Paypal con cui è stato effettuato il pagamento se e solo se la merce è integra e in nessun modo danneggiata. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo sarà rimborsato in circa 14 giorni lavorativi, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

TERMINI E CONDIZIONI DEL RESO

Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le confezioni ed eventuali accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte dell’Autore, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. L’Autore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche digitali prima di autorizzare resi per merce difettosa. L’Autore si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi alle condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a info@lorenzofrancosantin.com .

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

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PRIVACY

L’Autore è ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito lorenzofrancosantin.com, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dai Clienti, nel rispetto delle vigenti normative (art 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). Si invitano pertanto i Clienti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. L’Autore garantisce ai Clienti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini. I dati volontariamente forniti dai Clienti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate esclusivamente all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie PayPal), senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne memorizzate da parte dell’Autore. Tuttavia L’Autore non può garantire ai propri Clienti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo ai Clienti di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.